Data di aggiornamento: 17 novembre 2025
La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web https://www.rinieri.com (di seguito "Sito") in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito "GDPR").
Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Rinieri S.r.l., con sede legale in Viale dell’Appennino 606/B - 47121 - Forlì (FC), P.IVA: 00012520409.
E-mail di contatto: info@rinieri.com
A seconda della sezione del Sito utilizzata e della richiesta effettuata, il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali.
I sistemi informatici acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet (es.: indirizzi IP, data e ora di accesso, pagine visitate, codici di risposta del server, log tecnici). Tali dati sono necessari per il funzionamento del Sito, la sicurezza delle connessioni e l’analisi delle prestazioni.
Quando l’utente invia una richiesta tramite i form presenti sul Sito, vengono raccolti:
L’utente può inviare una domanda per diventare rivenditore, fornendo:
Qualora l’utente indichi il proprio numero di cellulare per essere contattato su WhatsApp, possono essere trattati:
Nel corso di fiere, eventi e iniziative commerciali, il personale Rinieri può raccogliere i dati di contatto degli operatori del settore interessati ai prodotti (ad es. tramite tablet, o form dedicati). Vengono generalmente raccolti: nome e cognome, azienda/ruolo, indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese e settore di attività, interesse manifestato (prodotto/linea) Tali dati vengono inseriti nei sistemi informativi del Titolare ai fini dei successivi contatti commerciali.
Il Sito utilizza cookie tecnici, statistici e di marketing tramite la piattaforma dmsCookie. Per informazioni dettagliate su tipologie, finalità e tempi di conservazione si rimanda all’apposita Cookie Policy.
I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati per le seguenti finalità:
Tramite i form presenti sul Sito (es. “Contatti”, “Richiesta assistenza”) e tramite gli indirizzi email pubblicati, l’utente può richiedere informazioni sui prodotti, assistenza tecnica o supporto commerciale. Dati trattati: dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono, nazione, provincia), dati relativi all’azienda/ragione sociale, dati relativi alla macchina (modello, matricola, anno), descrizione del problema, eventuali foto o video caricati, ogni ulteriore dato inserito dall’utente nel messaggio. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Tramite il form “Diventa rivenditore” l’utente può proporre la propria candidatura come rivenditore dei prodotti Rinieri. I dati raccolti sono utilizzati per valutare la richiesta, gestire i contatti e, in caso di esito positivo, instaurare e gestire il rapporto commerciale. Dati trattati: dati anagrafici e di contatto, dati aziendali, dati relativi all’attività svolta, ogni ulteriore informazione inserita nel form. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e legittimo interesse del Titolare a valutare la propria rete commerciale (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
I dati raccolti possono essere trattati per adempiere agli obblighi connessi ai contratti conclusi con clienti e fornitori e ai conseguenti adempimenti di natura amministrativa, contabile e fiscale. Dati trattati: dati anagrafici, di contatto, dati fiscali e di fatturazione, dati di pagamento. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
Nel form di richiesta assistenza l’utente può indicare il proprio numero di cellulare per essere ricontattato tramite l’applicazione WhatsApp, anche al fine di condividere file di grandi dimensioni relativi al problema tecnico segnalato. Dati trattati: numero di telefono, contenuto delle comunicazioni scambiate tramite WhatsApp, eventuali file, immagini e video trasmessi tramite l’applicazione. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
I dati di navigazione vengono trattati al fine di garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito, monitorarne la sicurezza, prevenire abusi o attività fraudolente e migliorare l’esperienza di navigazione. Dati trattati: dati di navigazione e log di sistema (indirizzi IP, data e ora di accesso, pagine visitate, log degli errori, ecc.). Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza dei propri sistemi e del Sito (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
Previo utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento, il Titolare può trattare informazioni in forma aggregata per analizzare l’utilizzo del Sito (pagine più visitate, tempo di permanenza, provenienza geografica degli utenti, ecc.) e migliorarne contenuti e funzionalità. Dati trattati: dati di navigazione e di utilizzo del Sito raccolti tramite cookie e strumenti analoghi, in forma tendenzialmente aggregata. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) nel caso di cookie statistici anonimizzati; consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) nel caso di cookie analitici non anonimizzati.
Il Titolare può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali e promozionali relative ai propri prodotti e servizi, in particolare nei confronti di rivenditori, concessionari e operatori del settore.
Dati trattati: nome, cognome, ragione sociale, indirizzo email, numero di telefono, ruolo/qualifica, Paese e ogni informazione utile a qualificare il rapporto commerciale Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR e art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003) per comunicazioni B2B verso clienti già acquisiti; consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) per newsletter e comunicazioni promozionali effettuate tramite iscrizione volontaria.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere a), b), c) e d) è necessario per evadere le richieste dell’utente e per la gestione dei rapporti contrattuali; il mancato conferimento comporta l’impossibilità di dare seguito alla richiesta o di concludere il contratto. Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere f) e g) è facoltativo e l’eventuale mancato consenso non pregiudica l’utilizzo del Sito né la gestione delle richieste di contatto o assistenza.
I dati raccolti durante fiere ed eventi sono utilizzati per ricontattare gli operatori del settore che hanno manifestato interesse ai prodotti Rinieri, fornire materiali informativi o rispondere a richieste di approfondimento. Il primo contatto avviene tramite messaggio di benvenuto contenente il link alla presente informativa. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a sviluppare relazioni commerciali nel settore B2B (art. 6(1)(f) GDPR); esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6(1)(b) GDPR), quando il contatto richiesto riguarda prodotti specifici. L’interessato può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di ulteriori comunicazioni commerciali.
I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati, la riservatezza delle comunicazioni e l’integrità dei sistemi.
I dati sono conservati per un periodo di tempo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
I dati forniti tramite i form “Contatti” e “Richiesta assistenza” sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se dalla richiesta deriva un rapporto commerciale o tecnico, per la durata dello stesso e per i successivi obblighi legali. Tempi indicativi: da 12 a 24 mesi per richieste senza seguito commerciale; fino a 10 anni per i rapporti derivanti da assistenza che generano documenti amministrativi/fiscali.
I dati trasmessi tramite il form “Diventa rivenditore” sono conservati per il tempo necessario alla valutazione della candidatura. In caso di instaurazione del rapporto commerciale, i dati confluiscono nei sistemi gestionali e sono conservati secondo i tempi previsti dalla legge. Tempi indicativi: 12 mesi per candidature senza seguito; fino a 10 anni per rapporti commerciali avviati.
I dati necessari all’emissione di documentazione amministrativa, contabile e fiscale sono conservati per i tempi di legge. Tempi indicativi: 10 anni (art. 2220 c.c. e normativa fiscale).
Le conversazioni e gli eventuali file condivisi tramite l’app vengono trattati solo per il tempo necessario a dare seguito alla richiesta di assistenza e non sono trasferiti in archivi strutturati del Titolare, salvo necessità di documentare interventi tecnici. Tempi indicativi: cancellazione entro 30–90 giorni dalla chiusura del caso, salvo esigenze tecniche o contabili.
I log di sistema e i dati tecnici relativi alla sicurezza del Sito sono conservati per il tempo necessario a garantire il funzionamento, la sicurezza e la manutenzione dell’infrastruttura. Tempi indicativi: 30 giorni, salvo proroghe motivate da esigenze di accertamento di violazioni o incidenti di sicurezza.
I tempi di conservazione variano in base al tipo di cookie e sono indicati in dettaglio nella Cookie Policy.
In generale:
I dati trattati per l’invio di comunicazioni commerciali sono conservati fino all’esercizio del diritto di opposizione o alla revoca del consenso. Tempi indicativi: fino a revoca/opposizione; verifica periodica annuale delle liste.
I dati personali raccolti tramite il Sito possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie di soggetti, per le finalità indicate nella presente informativa:
Dipendenti e collaboratori autorizzati al trattamento, istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR.
Tali soggetti agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
Nel caso in cui l’utente richieda assistenza tramite WhatsApp, i dati sono trattati da Meta Platforms, secondo le condizioni indicate nella loro privacy policy e nel rispetto del GDPR (vedi punto sui trasferimenti extra-UE).
Società e studi che prestano servizi di natura amministrativa, contabile, legale, fiscale o di consulenza, nei limiti necessari all’esecuzione dei loro incarichi.
Solo se l’utente presta il relativo consenso tramite banner cookie (es. Google, Meta, altri fornitori di strumenti di tracciamento).
Quando previsto dalla legge, o su richiesta espressa (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
Il Titolare assicura che i destinatari dei dati operino nel rispetto del GDPR e che i Responsabili del trattamento siano designati tramite apposito contratto conforme all’art. 28 GDPR.
Il Sito contiene pulsanti che rimandano ai profili ufficiali Rinieri su piattaforme terze (ad esempio Facebook, Instagram, YouTube e X/Twitter). Si tratta di semplici link esterni: nessun dato dell’utente viene trasmesso a tali piattaforme mentre naviga sul Sito. L’eventuale trattamento di dati avviene solo dopo che l’utente clicca sul link ed è effettuato direttamente dalle rispettive piattaforme, secondo le loro privacy policy.
Il Titolare tratta prevalentemente dati personali all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcune attività possono comportare il trasferimento dei dati verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare:
L’utilizzo dell’applicazione WhatsApp implica il trattamento di alcuni dati da parte di Meta Platforms, con possibili trasferimenti verso Paesi extra-UE (es. Stati Uniti). Tali trasferimenti avvengono secondo le condizioni previste da WhatsApp LLC e Meta Platforms e sulla base delle garanzie applicabili ai sensi degli artt. 44-49 GDPR (es. clausole contrattuali standard – SCC).
L’attivazione, previa scelta dell’utente tramite il banner dmsCookie, di cookie statistici non anonimizzati o di cookie di marketing può comportare la trasmissione di dati personali a fornitori stabiliti al di fuori dell’UE (es. Google LLC, Meta Platforms). In tali casi, il trasferimento si basa sulle garanzie previste dal fornitore, quali Standard Contractual Clauses (SCC) o altri strumenti conformi al Capo V del GDPR.
Alcuni fornitori di servizi IT potrebbero trovarsi al di fuori dell’UE o utilizzare infrastrutture cloud globali; in tali casi il Titolare si assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie adeguate previste dagli artt. 44-49 GDPR. In ogni caso, il trasferimento avviene solo in presenza di una delle condizioni di cui al Capo V del GDPR e adottando idonee misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza dei dati personali conforme all’art. 32 GDPR. Tra queste, in funzione della natura dei trattamenti e dei rischi per i diritti e le libertà degli utenti, rientrano:
Il Titolare verifica periodicamente l’adeguatezza delle misure di sicurezza e provvede al loro aggiornamento in relazione all’evoluzione tecnologica, alla natura dei dati trattati e ai rischi individuati.
Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR. In particolare, hanno diritto di:
Sapere se il Titolare tratta dati che li riguardano e riceverne una copia, insieme a informazioni su finalità, categorie di dati, destinatari e tempi di conservazione.
Nei casi previsti dall’art. 17 GDPR (ad esempio, quando i dati non sono più necessari o il consenso è stato revocato).
Quando si contesta l’esattezza dei dati, ci si oppone al trattamento o si ritiene che il trattamento sia illecito ma si preferisca limitarlo invece di cancellarlo.
Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione diretta a un altro titolare, se tecnicamente possibile.
In qualsiasi momento:
Quando il trattamento si basa sul consenso, la revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una richiesta ai recapiti indicati al punto Titolare del trattamento. Il Titolare risponderà entro 30 giorni, salvo proroghe autorizzate dal GDPR nei casi più complessi.
Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR). Resta in ogni caso la possibilità di rivolgersi al giudice competente (art. 79 GDPR).
Per informazioni e modalità di presentazione del reclamo: https://www.garanteprivacy.it
L’esercizio del diritto di reclamo non pregiudica in alcun modo eventuali altri ricorsi amministrativi o giurisdizionali.
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o nuove funzionalità del Sito. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento. Si invita l’utente a consultarla periodicamente.
Ultimo aggiornamento: novembre 2025